Deskripsi
ONEPACK adalah layanan pengiriman paket besok sampai dengan PASTI (Paket Telat Sehari, Ongkir Diganti).Syarat dan Ketentuan Umum Pengiriman ONEPACK :
1. Estimasi pengiriman tidak terhitung hari minggu dan hari libur nasional
2. Perhitungan pembulatan berat Regpack: 1,30 Kg = 1 Kg dan 1,31 Kg = 2 Kg
3. Perhitungan Volume (panjang x lebar x tinggi)/ 6000
4. Layanan ONEPACK berlaku untuk pengiriman ke destinasi di bawah ini:
- Sumatera :
Aek Godang, Agam, Bengkulu, Binjai, Batam, Banda Aceh, Bukit Tinggi, Dumai, Jambi, Deli Serdang, Gunung Sitoli, Medan, Karo, Labuhan Batu, Lubuk Linggau, Lhokseumawe, Meulaboh, Padang, Pangkal Pinang, Pariaman, Pekanbaru, Palembang, Sibolga, Simeulue, Serdang Bedagai, Solok, Silangit, Riau, Tanjung Pandan, Lampung, Tanjung Pinang, Pematang Siantar, Takengon, Tebing Tinggi.
- Jawa :
JABODETABEKCIK, Bandung Barat, Bandung Selatan, Serang, Banyuwangi, Batang, Boyolali, Blora, Cianjur, Ciamis, Cirebon, Cilacap, Demak, Garut, Gresik, Grobogan, Gunung Kidul, Indramayu, Jember, Jepara, Jogjakarta, Jombang, Kebumen, Kediri, Kendal, Klaten, Kudus, Kolaka, Majalengka, Karawang, Pemalang, Lamongan, Lumajang, Madiun, Malang, Magelang, Magetan, Muntilan, Mojokerto, Ngawi, Pati, Pacitan, Pekalongan, Pamekasan, Pasuruan, Ponorogo, Purwakarta, Purwokerto, Probolinggo, Sampang, Salatiga, Surabaya, Sukabumi, Solo, Semarang, Sumedang, Sumenep, Tegal, Tasikmalaya, Tulungagung, Tuban, Wates, Wonogiri, Wonosobo, Subang, Klaten.
- Kalimantan :
Banjarmasin, Berau, Balikpapan, Kotabaru, Ketapang, Pangkalan Bun, Palangkaraya, Pontianak, Sampit, Samarinda, Singkawang, Tanjung Selor, Tabalong, Tanah Laut, Tarakan.
- Bali :
Buleleng, Denpasar, Tabanan.
- Sulawesi :
Bau-Bau, Bulukumba, Bitung, Gorontalo, Kendari, Kotamobagu, Palopo, Luwuk, Manado, Mamuju, Minahasa Utara, Melonguane, Nabire, Tahuna, Palu, Tomohon, Poso, Raha, Kolaka, Raha, Toli-Toli, Makassar, Wakatobi.
- Maluku :
Ambon, Buli, Dobo, Labuha, Namlea, Morotai, Saumlaki, Ternate, Tobelo, Tual,
- NTB dan NTT :
Atambua, Alor, Bajawa, Bima, Ende, Kupang, Labuan Bajo, Larantuka, Lombok, Maumere, Rote, Sumbawa, Waikabubak, Waingapu.
- Papua :
Jayapura, Fak-Fak, Kaimana, Merauke, Manokwari, Nabire, Sorong, Wamena, Timika.
5. Ongkir diganti mengikuti ketentuan Lion Parcel untuk pengiriman melalui agen POS dan aplikasi tanpa biaya tambahan.
6. Pengajuan klaim keterlambatan untuk layanan ONEPACK dengan tanggal pengiriman sebelum tanggal 18 Oktober 2022, dapat memperoleh ongkir diganti melalui bank transfer dengan cara menghubungi layanan pelanggan (CS).
7. Pengirim paket setelah tanggal 18 Oktober 2022 dapat mengajukan klaim Ongkir Kembali dengan mengisi formulir pengajuan klaim pada website, aplikasi, layanan pelanggan (CS) atau login ke Customer Dashboard pada website maksimum 7 hari setelah barang diterima.
8. Ongkir diganti akan dikembalikan kepada pengirim dalam bentuk Point di aplikasi Lion Parcel dan tidak dapat diuangkan. Untuk informasi lebih lanjut klik di sini.
9. Komoditi yang dapat dikirimkan yaitu komoditi general.
10. Asuransi mengikuti ketentuan Lion Parcel Non Premi dan Premi
11. Estimasi pengiriman berdasarkan kota asal dan tujuan yang dipilih.
